Jeg har lagt inn et postnummer som ikke er kjent for KN FreightNet. Hvordan kan jeg fortsette?

I tilfelle du har skrevet inn detaljer som ikke kan håndteres av KN FreightNet, kan du fortsette med registreringen og velge manuell forespørsel til ditt lokale Kuehne + Nagel kontor. Du vil bli kontaktet av oss umiddelbart.

Hvordan vet jeg hvilken Kuehne + Nagel stasjon jeg skal velge?

Hvis du er usikker, bare skriv en by- eller flyplasskode for å finne en stasjon knyttet til dette stedet. Hvis du oppgir en by som ikke har oppført en Kuehne + Nagel stasjon, vil en fane vises med liste over de nærmeste Kuehne + Nagel stasjonene.

Destinasjon for min forsendelse kan ikke velges. Hva gjør jeg?

For øyeblikket tilbyr vi kun tjenester mellom våre stasjoner. Listen over våre ruter er stadig økende.

For andre valg, kontakt ditt lokale Kuehne + Nagel kontor.

Jeg har forsendelse med farlig gods. Hvor kan jeg legge inn informasjon?

Farlig gods håndtering er regulert av strenge regler. Derfor vil en av våre eksperter på farlig gods kontakte deg etter bestillingen for å få alle detaljene på plass.

Hva er max størrelsen på en forsendelse jeg kan sende med KN FreightNet?

For å få umiddelbare priser eller registrert en automatisert booking forespørsel, er max størrelsen per enhet 304x230x160 cm, med en max vekt på 6804,0 kg. Du er velkommen til å be om større forsendelser, men disse vil føre til en manuell prosess som en pre-kontroll for godkjenning av våre lokale operatører.

Jeg vil inkludere henting men får da ikke valgt Incoterm “FCA”.

Vi kan for tiden ikke tilby denne grunnet begrensninger ved fakturering. Vennligst vurder alternativet “EXW” for din forsendelse.

Hvordan vet jeg hvilket Kuehne + Nagel produkt jeg skal velge?

Vennligst gå til vår produkt oversikt for detaljene for å velge den riktige løsningen for ditt behov.

Hva om jeg ønsker å sende på et tidspunkt senere enn 14 dager??

Da er det bare å lagre forespørselen og oppdatere 14 dager før planlagt forsendelsesdato - for å motta oppdaterte priser.

Hvordan vet jeg om "screening"-avgift er nødvendig for forsendelsen min?

Hvert land har sine egne regler og tilnærmingen påvirkes av flere faktorer. Våre lokale operatører sjekker hver forsendelse ved bestilling. Dette gir deg detaljert informasjon om vedtak og lokale forskrifter. For generell informasjon om regelverk vennligst kontakt ditt lokale kontor,

Kontaktinformasjon finner du her.

Jeg har sendt inn en bestilling. Hvem er min kontaktperson for videre behandling?

Våre lokale operatører vil sjekke opp din bestilling og gjøre ytterligere tilpasninger. Du vil motta en bekreftelse med detaljer fra din lokal operatør med ansvar så snart informasjonen er klar.

Hvor lenge er forespørsler og bookinger lagret i KN FreightNet?

Forespørsler i "Your Quotes" er lagret i 45 dager etter opprettelse, og bestillinger er tilgjengelig i 80 dager i "Your Bookings".

Jeg har glemt mitt brukernavn og/eller passord. Hvordan kan jeg logge inn?

Klikk på "glemt passord" under "Sign In" feltet og skriv inn brukernavn eller e-postadresse. Ditt passord vil bli tilsendt din registrerte e-postadresse.

Hvilke nettlesere egner seg for KN FreightNet?

Vår applikasjon støtter Microsoft Internet Explorer 8 og høyere - eller Mozilla Firefox 3.6 og høyere. Les mer om vår anbefaling her. Er du usikker på hvilken versjon du bruker, spør en systemansvarlig for hjelp.

Jeg bruker Microsoft Internet Explorer 8 eller høyere, men nettsiden vil ikke lastes ned.

For mer informasjon om "Internet Explorer settings" klikk her.